【オンライン限定版】続・星野リゾートの現場力

2018年05月08日公開
2023年05月16日更新

星野リゾート

第1回　界　加賀の「加賀獅子舞」

第2回　ロテルド比叡の「スペシャリテ」

第3回　界　津軽の「津軽三味線」

第4回　アルツ磐梯／猫魔スキー場の「パーク」　

第5回　界　箱根の「寄木細工」

第6回　ホテルブレストンコートの「ヒュッゲウエディング」

トップも知らない星野リゾート

前田はるみ著、『THE21』編集部編発売日: 2018年03月01日

国内外約40拠点で旅館やホテルを展開する星野リゾート。成長を続ける秘訣は「フラットな組織文化」にあった。星野佳路代表が「知らない」あいだに、なぜサービスの質が向上するのか? 軽井沢ホテルブレストンコートの「マイ・マルシェ・ウエディング」、トマム(北海道占冠村)の「雲海テラス」、奥入瀬渓流ホテル(青森県十和田市)の「氷瀑」……、ゲストを魅了するコンテンツ誕生の背景は? 10のストーリーを通して、社員の「好き」を競争力に変えるヒントが明らかに。