6タイプ別「損する話し方」克服ガイド＜後編＞

⑤「すぐに緊張してしまう」人

「良く見せよう」と思うから緊張する

　大勢の人の前で話すときは頭が真っ白。１対１でも、相手の立場が高かったり苦手なタイプだったりすると言葉が出てこなくなる。もちろん当意即妙な受け答えなどできず、すぐにしどろもどろになる──。これではそもそも会話にならず、相手の信頼も失いがちだ。

　こうした、すぐに緊張してしまう人には共通して見られる傾向がある、と森下氏。

「緊張している人が考えていること、それは『自分がどう思われるか』です。声が上ずっていないだろうか、顔が引きつっていないだろうか、と自分のことばかり考えている。会話中に自分の心配しかしないのは相手に対して失礼ですし、言葉が出てこなくなって、自分自身も損をします」（森下氏）

　つまり緊張の裏には、自分を良く見せようとする心理が働いている。「いいことを言おう」とするから、ますます緊張してしまうのだ。

「ユニークで印象的なことを言おう、高尚でカッコいいことを言おう、と思いすぎて、自分でハードルを上げてしまっているのです。目に映ったものは、何気ないと思える内容でもどんどん口に出す練習をするといいでしょう」（西任氏）

　相手が予想外の反応をして会話に間が空いても、慌てる必要はない。

「たとえば、パーティーで赤ワインを飲んでいる相手に『赤ワインがお好きなんですか？』と聞いて、『いいえ』と素っ気なく答えられたら、このタイプの人は『え、どうして！？』とフリーズしがち。でも、『赤ワインを飲んでいらしたから、お好きなのかと思いました。どうして飲んでいらっしゃるんですか』と、思ったことをそのまま言えばＯＫ。戸惑いを素直に表現すればいいのです」（西任氏）

相手を観察すれば緊張はスッキリ消える！

　もともと緊張しやすい性質の人でも、「ある方法」によって劇的に改善できる、と森下氏。

「自分がどう見られるか、という視点を180度転換させ、徹底的に相手を観察することです。『この人はどんな人だろう』『この人を楽しませる方法はなんだろう』という考えに集中すれば、緊張が入り込んでくる余地はありません」（森下氏）

　相手を見るコツは、顔だけでなく全体を見ること。持ち物やアクセサリーに着目するのも効果的だという。「お洒落だ」「綺麗だ」などとポジティブな感想を持てば、相手を楽しませる意思はより強くなる。

「大勢の前で話すときも、場全体を見ること。一番先に入室し、内装や机のレイアウトなどを眺める。人が入ってきたら人数を数える。見られる側ではなく、見る側に回れば場のイニシアチブが取れます」（森下氏）

　また、身体を使うことで、緊張を解消する方法も。

「緊張すると文字どおり『腰が引ける』もの。そんなときは、勇気を出して一歩前に出るようにすると、不思議と言葉が出てきますよ」（森下氏）