いまだ収束が見えないコロナ禍の中、「このままではまずい」と思いつつ「でも動けていない…」という人は多いはず。その一方で、先が読めない中でも、素早く行動を起こし、着実に前に進んでいる人もいる。その差は...

人と人の接触が避けられない「接客・サービス業」の多くでは、きわめて厳しい経営環境が続いている。 そんな中、接客・サービス業の現場リーダーを数多く支援してきたホスピタリティ・コンサルタントの船坂光弘氏は...

コロナ禍で急速に普及した在宅ワーク。しかし、自宅に書斎がある人はわずか。「仕事をする環境」ができておらず、かえって集中できないという声もある。 つい、マンガを読んでしまったり、スマホをいじったりという...

商品やサービスを売るために、ますます重要性を増しているSNSマーケティング。特に若者たちは、何かを購入する際に最も参考にするのがSNSだという。しかし、残念なことに、SNSアカウントはただの宣伝ツールとしか見ていな...

ミドル会社員が独立を真剣に考えたとき、相談するのは信頼できる会社の先輩、そして家族だろう。 ただ、彼らに強く反対されると、決意が揺らぐもの。ミドルの独立事情に詳しい前川孝雄氏は、「相談すべき相手を間違...

商品やサービスを売るために、ますます重要性を増しているSNSマーケティング。特に若者たちは、何かを購入する際に最も参考にするのがSNSだという。しかし、残念なことに、何となくSNSアカウントを運営している企業は数多...

新型コロナウイルスの感染拡大、それに伴うリモートワークの普及によって、一般化されつつある「リモート営業」。対面式とは違って、新規のアプローチは「コールド・メール」と呼ばれる営業メールが、商談への第一歩とな...

営業における基本は、やはり商談中のセールストーク。お客様ごとにトーク内容を変えることが、“売れる営業”の条件に思われがちである。しかし、営業コンサルタント会社の代表・川村和義氏は「１パターンのト...

新型コロナウイルスの感染拡大、そして、それに伴うリモートワークの普及によって、顧客と直接会って営業活動を行なうのが難しくなった。そこで増えているのが「リモート営業」だ。しかし、対面営業との勝手の違いに戸惑...

営業パーソンなら、目の前の1件の商談を何とか成約させたいと思うもの。しかし、1件の成約で終わってしまっては、“売れる”営業とは言い難い。 1件の成約を次の商談へ、そして成約へとつなげるためには...

「本を読んでも内容を忘れてしまう」「どこかで読んだはずなのにどの本の内容か思い出せない」といった悩みを抱えるビジネスパーソンは多い。読んだ内容を記憶として蓄積し、仕事でも役立てるにはどうすればいいのか。「...

「部下が自分の言うことを聞かない」「指示したことをやらない」……そんな悩みを持っているリーダーは多いはず。接客・サービス業の現場リーダーに数多くの研修を行っている船坂光弘氏は、「そんなときまず...

「なんで、言ったことをやっていないんだ」「何度言ったら分かるんだ」……。部下に対して不満や怒りの感情を持つことは、リーダーなら誰しもあるだろう。そんなとき、「できるリーダー」はどうしているのか―...

日本でも実施する企業が増えている「1on1」。しかし、何をどう話せば部下が成長するのか、戸惑っている上司も多いようだ。専門家の世古詞一氏に、その考え方とノウハウを教えていただいた。 本稿では１on1で心がけ...

日本でも実施する企業が増えている「1on1」。しかし、何をどう話せば部下が成長するのか、戸惑っている上司も多いようだ。専門家の世古詞一氏に、その考え方とノウハウを教えていただいた。 本稿では部下と話すべき...

※画像はイメージです 社内での評価もさほど高くない自分が、独立したってうまくいくわけがない……。そう思っている会社員が大半だ。しかし、ミドルの転職・独立事情に詳しい前川孝雄氏は、「会社内で高い...