苦手な人がいなくなる！　職場のコミュニケーションの秘訣とは？

「コミュ力が低い」は言い訳にすぎない　

　最近は、人のコミュニケーションスキルを指して、「コミュ力が高い、低い」などと表現することがあるようです。コミュ力の高さを決めるのは才能ではなく接してきた人の数です。ごく限られた人としか係わってこなかった人は、やはりコミュニケーションスキルが低くなる傾向があります。

　つまり、コミュ力の低さの原因は、単なる練習不足なのです。コミュニケーションスキルを上げようと思ったらテクニックの引き出しを増やそうとするより、先に「挨拶・名前を呼ぶ・笑顔」を心がけることに尽きます。むしろこれだけで十分。店員さんでも会社の上司でも、鍛える機会をいただいていると思って、どんどんボーカル・グルーミングをしていきましょう。そうすれば、職場や取引先においても人間関係に悩むことは少なくなっていくはずです。

　それでは、これらを踏まえ、職場のコミュニケーションの中でも難しい４つのシーンで使える心理テクニックをご紹介しましょう。