ニトリが「お、ねだん以上」を実現できた、知られざる裏側

（写真はイメージです）

ニトリとユニクロ。２つのブランドに共通するイメージは「値段の割に品質がいい」という「コスパの良さ」である。なぜニトリとユニクロは「コスパ感」で一人勝ちすることができたのか？　価格破壊を起こしたビジネスモデルの裏側を、マーケティング戦略コンサルタントの永井孝尚氏が解説する。

※本記事は、『なんで、その価格で売れちゃうの？　行動経済学でわかる「値づけの科学」』（ＰＨＰ新書）の内容を元に一部再編集したものです。

ニトリのブランドイメージは20年で大きく変わった

東京銀座の一等地にある百貨店に、家具のニトリが入っている。

先日行ってみたら、平日の午前にもかかわらずお客さんがいて、熱心に家具を見ていた。ゆったりとした空間に、統一したイメージの家具が揃っている。

２０年ほど前に住んでいた近所にも、ニトリがあった。

当時のニトリは、言い方は悪いが「安いけど、品質はそれなり」というイメージ。

銀座のニトリにある家具を見てイメージが覆った。どれも上質。しかも安いのである。

ニトリは北海道で創業し、北海道で店舗を増やし、満を持して本州に進出した。

昔、私が住んでいた近所にあったニトリが出来た頃の店舗数は、３０～４０店舗。

その後も店舗を増やし、いまや全世界で５４５店舗（２０１８年８月時点）。なんと１５倍だ。なぜニトリは、ひたすら店舗を増やし続けてきたのか？

ニトリ創業者の似鳥昭雄会長の原点は、２７歳の時に米国視察旅行に行ったことだった。

米国はとても豊かで、商品も安いことに驚いた。「日本はまだ貧しい。商品は高いし、品質、カラー、素材もバラバラだ。もっと安くして、家具もコーディネートできるようにして、日本人の生活を豊かにしよう」と考えたのだ。

この想いを実現するために、ニトリは「お、ねだん以上。」をキャッチフレーズに、家具業界で価格破壊を続けている。