本当に使える！「ロジカルシンキング」の基本【後編】

「問題解決のサイクル」を回すために、知っておきたい思考法とフレームワーク

社会人であれば、必ず聞いたことがあるだろう「ロジカルシンキング」という言葉。「ロジカルシンキングの基本」【前編】では、ロジカルシンキングのベースになる考え方と問題解決に至るための「ロジカルシンキングのサイクル」を学んだ。後編では、「ロジカルシンキングのサイクル」を回すうえで役立つ６つの思考法とフレームワークについて紹介する。

「帰納法」と「演繹法」

　論理的に推論する方法には、「帰納」と「演繹（えんえき）」があります。

「帰納」とは、類似の事例を集めて、結果を予測する方法。

「Ａ社もＢ社もＣ社も、入会金半額キャンペーンをやったら、登録ユーザーが増えた。だから、我が社も同じキャンペーンをやれば、入会者が増えるはずだ」

　これが、帰納的な推論です。あくまで推論なので、同じ結果が100％保証されるわけではありませんが、未来が不確定なものである以上、類似の事例から先を予測するというやり方は、組織が意思決定をするうえで納得感が高くなります。

　一方の「演繹」とは、ある個別の事柄と、100％正しい規則を組み合わせて、そこから確実に言えることを導き出す方法。

「Ｄ社は銀行から融資を受けたい金額と同じ価値の担保を持っている。銀行は担保と同じ金額まで貸し出す。だから、Ｄ社は希望する額の融資を受けられる」

　これが演繹的な推論です。業界ルールや普遍的な大前提など、「100％正しいと言えること」がある場合は、こちらの方法も有益となります。

　どちらもビジネスに活用できる思考法ですが、それぞれ注意すべき点があります。

　まず、帰納法は、「過去の事例と目の前の事例は、本当に類似しているか」を確認する必要があります。先ほどの例でいうと、「Ａ社、Ｂ社、Ｃ社はもともと知名度が高いが、後発の我が社が同じキャンペーンをして同じ結果が出るのか？」といった点を検討すべきです。

　演繹法は、そのルールや大前提が本当に100％正しいのかをよく確認すること。先ほどの例なら、「銀行は担保と同じ金額まで貸し出す」というルールが、融資を求める銀行にも当てはまることが確認できなければ、演繹的な推論は成立しなくなるので注意してください。

「SCAMPER」

　SCAMPERとは、ある問題に対して、解決策を考えるときに役立つ「考える型」です。次の７つのやり方で、状況を改善する突破口を見つけます。

S：Substitute（代用する）
代わりに何か使うことができないかと考える。
例：「人手不足でスタッフを採用できないので、代わりにロボットを導入する」

C：Combine（組み合わせる）
組み合わせることで新しい価値や効果を生み出そうと考える。
例：「コンビニとコインランドリーを組み合わせて営業する」

A：Adapt（適応させる）
成功事例を新たな状況に適応させてみる。
例：「必ず結果を出すフィットネスジムのやり方を、英会話教室に適応させてみる」

M：Modify（修正する）
今あるものを変形させて、新たな状況に対応できないか考える。
例：「古い町家を改造して、若者向けのカフェにする」

P：Put to other uses（その他の使い方をしてみる）
別の用途で使うことで、新たな価値やニーズを創出する。
例：「少子化で空いた学校の教室を、デイサービス施設に使う」

E：Eliminate（取り除く）
今あるものをシンプルにしたり、絞り込んだりする。
例：「 メニューを塩ラーメンのみに特化した専門店にして、味噌やトンコツのラーメンは取り除く」

R：Rearrange （並び替える）・Reverse（逆にする）
本来の順序や手順、立場を入れ替えてみる。
例：「 注文を受けてから栽培を始めるメロン」「太りたい人のためのエステサロン」

　このように、さまざまな切り口から考えてみることで、目の前の問題を解決する糸口やヒントが見つかります。結果や現状をもとに、改善策を考えるときに役立つ思考法です。